Esta Política de Privacidad describe cómo Pronautica Boats recopila, utiliza y protege la información personal que los usuarios proporcionan a través de nuestros canales digitales, formularios de contacto y anuncios en redes sociales (como Meta Ads).
1. Información que recopilamos
Para brindar un servicio técnico y comercial eficiente, podemos solicitar y almacenar los siguientes datos:
Información de contacto
- Nombre completo.
- Número de teléfono (WhatsApp).
- Correo electrónico.
Información técnica
- Marca y modelo de la embarcación.
- Eslora (pies).
- Tipo de requerimiento: restauración, pintura, instalación de pisos, audio, entre otros.
Información logística
- Ubicación actual de la embarcación (marina, club o ciudad).
2. Uso de la información
Los datos proporcionados son utilizados exclusivamente con los siguientes propósitos:
- Elaborar cotizaciones personalizadas y precisas según la escala del trabajo.
- Coordinar logística, traslados e inspecciones físicas de las embarcaciones.
- Contactar al cliente para el seguimiento del proyecto y atención al cliente.
- Enviar comunicaciones promocionales sobre servicios náuticos. El usuario puede darse de baja en cualquier momento.
3. Protección y seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para evitar el acceso no autorizado, alteración o divulgación de la información.
Los datos captados a través de formularios de generación de clientes potenciales se gestionan de manera confidencial, y su acceso está restringido únicamente a nuestro equipo autorizado de ventas y servicio técnico.
4. Compartir información con terceros
Pronautica Boats no vende, alquila ni comercializa bases de datos. Solo compartiremos información personal en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.
- Con proveedores de servicios externos (técnicos especializados o transporte logístico), estrictamente para la ejecución del servicio contratado.
5. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, la actualización, rectificación o eliminación total de sus datos personales de nuestros registros.
6. Contacto
Para ejercer cualquier derecho sobre tus datos o resolver dudas sobre esta política, puedes comunicarte a través de: